由于水垢的沉積對(duì)人們的生活及生產(chǎn)均有很明顯的影響，所以生產(chǎn)用水和生活用水均對(duì)硬度指標(biāo)有一定的要求,特別是鍋爐用水中若含有硬度鹽類(lèi)，會(huì)在鍋爐 受熱面上生成水垢，從而降低鍋爐熱效率、增大燃料消耗，甚至因金屬壁面局部過(guò)熱而損傷部件、引起爆炸。因此對(duì)于低壓鍋爐要進(jìn)行水的軟化處理；對(duì)于中、高壓 鍋爐要進(jìn)行水的軟化與脫鹽處理。

采用某種方法降低水的硬度的過(guò)程叫做“軟化”(一般是指采用設(shè)備)，相應(yīng)的設(shè)備叫“軟水器”(

或叫“軟水機(jī)、軟化器”等)。